Usługi · budownictwo Producent domów drewnianych z Wielkopolski

Więcej zapytań o domy drewniane przy mniejszym budżecie

Jak uporządkowanie pomiaru i przesunięcie budżetu tam, gdzie klienci realnie dzwonią, dało 72% więcej zapytań telefonicznych przy o połowę niższym koszcie kontaktu.

+72%
zapytań telefonicznych
–50%
kosztu kontaktu
9,72 zł
za zapytanie telefoniczne
01Wyzwanie

Telefon dzwonił, ale nikt nie wiedział skąd

Klient buduje domy drewniane pod klucz: od domków letniskowych po piętrowe domy całoroczne, w cenach od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy złotych. To nie jest zakup do koszyka. Rodzina rozważa taką decyzję tygodniami, porównuje oferty, dzwoni z pytaniem o metraż i termin. Kampanie Google Ads dla producenta domów działały, ale nie dało się powiedzieć, która z nich odbiera ten telefon. Zaczęliśmy więc nie od kampanii, tylko od audytu konta.

Kontakt odbywał się poza stroną. Większość zapytań to rozmowa telefoniczna, a nie formularz, więc dopóki kliknięcie w numer nie było mierzone, efekt kampanii pozostawał niewidoczny.
Długi proces decyzyjny. Pojedyncze wejście na stronę rzadko kończy się zapytaniem tego samego dnia, więc rozliczanie kampanii po ostatnim kliknięciu zaniżało wszystko, co pracuje wcześniej.
Szerokie i drogie frazy. Kategorie w rodzaju „domki całoroczne" są mocno obstawione, a każde kliknięcie kosztuje tyle samo niezależnie od tego, czy pyta inwestor, czy ktoś, kto ogląda zdjęcia.
Wysoki koszt pomyłki. Przy takim tickecie źle ustawiony budżet przepala się szybciej, niż spływa pierwsze zapytanie.
02Co zrobiliśmy

Najpierw pomiar, potem przesunięcie budżetu

Zaczęliśmy od naprawy analityki, żeby w ogóle było co optymalizować. Dopiero gdy kliknięcie w numer telefonu zaczęło się liczyć jako konwersja, dało się porównać kampanie między sobą i przenieść pieniądze tam, gdzie realnie dzwonią klienci.

Pomiar kontaktu telefonicznego
GA4 i Menedżer tagów zaczęły rejestrować kliknięcia w numer i wysyłkę formularza; od tego momentu każda kampania miała przypisany swój telefon.
Rozdzielenie marki od fraz generycznych
dwie osobne kampanie w wyszukiwarce zamiast jednej pokazały, że zapytanie z frazy brandowej kosztuje 12,35 zł, a z generycznej 33,27 zł. Bez tego podziału obie liczby chowały się w jednej średniej.
Kampania wracająca do osób, które już były na stronie
przy decyzji rozłożonej na tygodnie to ona okazała się najtańszym źródłem kontaktu: 7,81 zł za zapytanie.
Wykluczenia i zawężanie fraz
systematyczne odcinanie zapytań bez intencji zakupowej, żeby budżet nie finansował oglądania zdjęć.
Strategia stawek pod kontakt, nie pod kliknięcie
cele licytacji ustawione na realne zapytania, więc Google zaczął szukać ludzi, którzy dzwonią, a nie tych, którzy klikają.
03Wyniki

Dwa razy taniej za to samo zapytanie

Porównaliśmy dwa pełne, równe okresy: wrzesień 2024 – sierpień 2025 wobec wrzesień 2025 – sierpień 2026. Liczba zapytań telefonicznych wzrosła z 1362 do 2345, czyli o 72%, a budżet w tym samym czasie był o 14% niższy. Koszt jednego zapytania spadł z 19,39 zł do 9,72 zł.

Nie stało się to skokowo i nie chcemy tego tak przedstawiać. Koszt kontaktu schodził stopniowo przez kilkanaście miesięcy: 19,89 zł w październiku 2024, 12,48 zł we wrześniu 2025, 7,00 zł w czerwcu 2026. Tak wygląda efekt składany z uporządkowanego pomiaru i konsekwentnego przenoszenia budżetu, a nie z jednej zmiany w panelu. Dlatego jest trwały: każda kolejna decyzja opiera się na danych, które wreszcie mówią prawdę o tym, skąd bierze się telefon.

+72%
zapytań telefonicznych
–50%
kosztu kontaktu
9,72 zł
za zapytanie telefoniczne
–14%
niższy budżet rok do roku

Wcześniej marketing był u nas trochę zgadywanką — wiedzieliśmy, że ktoś dzwoni i pyta o domy, ale nie wiedzieliśmy, skąd te kontakty pochodzą. Po uporządkowaniu pomiaru i kampanii w końcu widzimy, które działania realnie przynoszą zapytania ofertowe. Liczba wartościowych kontaktów wyraźnie wzrosła, a my dokładnie wiemy, za co płacimy. Przy produkcie, nad którym klient zastanawia się tygodniami, to ogromna różnica.

S
Sebastian
Właściciel
Twój biznes może być następny

Chcę podobne wyniki

Zacznijmy od bezpłatnej analizy Twojego konta. Pokażemy konkretnie, gdzie jest potencjał do wzrostu.

Zamów bezpłatną wycenę Odbierz darmowy audyt
Zadzwoń Bezpłatna wycena