Polityka prywatności – mocseo.pl
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Bartosz Mocek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką MocSEO, ul. Księżycowa 5M, 62-300 Września, NIP 7891749245, REGON 381611837 (dalej: „MocSEO”, „my”).
Kontakt w sprawach danych osobowych:
- e-mail: bartosz@mocseo.pl
- telefon: +48 786 426 682
- poczta: adres jak wyżej
Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych – nie mamy takiego obowiązku. Wszystkie sprawy kieruj na powyższe dane.
Polityka dotyczy danych zbieranych przez serwis mocseo.pl, w korespondencji e-mail i telefonicznej, przy rezerwacji rozmowy oraz na naszych profilach w mediach społecznościowych. Nie obejmuje danych, które przetwarzamy w imieniu klientów w ramach usług (np. dane z kont Google Ads, GA4 czy Merchant Center klienta) – tam działamy jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia z klientem.
Przetwarzamy dane zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko dane, które sam nam podajesz, oraz podstawowe dane techniczne z wizyty w serwisie.
| Źródło | Dane |
|---|---|
| Formularz bezpłatnej wyceny | zakres zainteresowania, doświadczenie z Google Ads, budżet, rodzaj działalności, adres strony www, e-mail (wymagany), telefon (opcjonalny), treść wiadomości |
| E-mail i telefon | adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko oraz inne dane podane w rozmowie lub korespondencji |
| Rezerwacja rozmowy (kalendarz HubSpot) | imię, nazwisko, e-mail, wybrany termin, informacje podane przy rezerwacji |
| Współpraca | dane do umowy i faktury: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, NIP, dane kontaktowe osób po stronie klienta |
| Wizyta w serwisie | adres IP, identyfikatory plików cookies, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony, źródło wizyty (np. identyfikator kliknięcia reklamy) – w zakresie zależnym od Twojej zgody |
| Media społecznościowe | publiczne dane profilu i treść interakcji (komentarze, wiadomości) |
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny lub audytu, umówienie rozmowy | art. 6 ust. 1 lit. b – działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie; gdy kontaktujesz się w imieniu firmy – art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes: kontakt z przedstawicielem potencjalnego klienta) |
| Zawarcie i realizacja umowy | art. 6 ust. 1 lit. b; dane osób kontaktowych klienta – art. 6 ust. 1 lit. f |
| Księgowość i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z ustawą o rachunkowości i przepisami podatkowymi |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Statystyki i analiza zachowania (Microsoft Clarity, Ahrefs Web Analytics) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Pomiar skuteczności reklam (pixel ChatGPT Ads) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed spamem | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Prowadzenie profili w mediach społecznościowych | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Publikacja opinii klientów z imieniem i nazwiskiem | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda autora opinii |
Nie wysyłamy newslettera. Informacje handlowe e-mailem lub telefonicznie kierujemy tylko wtedy, gdy o nie poprosisz albo wyrazisz na to zgodę.
4. Formularz wyceny i wstępna analiza strony
Dane z formularza „5 pytań” trafiają do panelu administracyjnego serwisu (WordPress) i na naszą skrzynkę e-mail. Korzystamy z nich wyłącznie, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować propozycję współpracy.
Jeśli podasz adres strony www, automatycznie sprawdzamy jej publicznie dostępne elementy: obecność i konfigurację tagów (GA4, Google Tag Manager, tag Google Ads), platformę sklepu oraz podstawowe parametry techniczne. Analiza dotyczy strony, a nie osób, które ją odwiedzają – nie zbieramy przy tym danych użytkowników Twojej witryny.
Wynik analizy jest tylko materiałem do rozmowy. Nie podejmujemy na jego podstawie decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.
Podanie adresu e-mail jest konieczne, żebyśmy mogli odpowiedzieć. Telefon i pozostałe pola są dobrowolne.
5. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne
Cookies niezbędne do działania serwisu zapisujemy bez zgody. Cookies analityczne i marketingowe – wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze (art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).
| Narzędzie | Dostawca | Do czego służy | Kategoria | Cookies | Czas życia |
|---|---|---|---|---|---|
| Baner zgód | consentmanager AG | zapisuje Twoje wybory dotyczące cookies | niezbędne | __cmpconsent*, __cmpcc, __cmpccc*, __cmpcccu*, cmp_gpcConsentModeEligible | od sesji do 395 dni |
| Google Tag Manager | Google Ireland Ltd | zarządzanie skryptami na stronie; sam nie zapisuje cookies | niezbędne | – | – |
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd | statystyki: liczba wizyt, odwiedzane podstrony, źródła ruchu, zdarzenia (np. kliknięcie w e-mail, wysłanie formularza) | analityczne | _ga, ga* | 2 lata |
| Microsoft Clarity | Microsoft Ireland Operations Ltd | analiza zachowania na stronie: mapy kliknięć i odtworzenia sesji z maskowaniem wpisywanych treści | analityczne | _clck, _clsk, MUID, ANONCHK, SM, MR, SRM_B | od sesji do 1 roku |
| Ahrefs Web Analytics | Ahrefs Pte. Ltd. | statystyki odwiedzin bez użycia cookies | analityczne | – | – |
| Pixel reklamowy ChatGPT Ads | OpenAI | pomiar skuteczności naszych reklam w ChatGPT (wyświetlenie strony, wysłanie zapytania) | marketingowe | __obref, __oaiq_domain_probe, __cf_bm, _cfuvid | od 1 minuty do 1 roku |
| HubSpot Meetings | HubSpot Ireland Ltd | rezerwacja terminu rozmowy; po kliknięciu „Umów rozmowę” przechodzisz na stronę HubSpot, gdzie obowiązuje jego polityka cookies | funkcjonalne | ustawiane przez HubSpot | – |
Zgodami zarządzamy przez platformę consentmanager i Google Consent Mode v2. Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia analityczne i marketingowe z tabeli nie zapisują cookies w Twojej przeglądarce.
Zgodę zmienisz lub wycofasz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce. Cookies możesz też blokować i usuwać w ustawieniach przeglądarki. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane z serwisów partnerów: policies.google.com/technologies/partner-sites.
6. Media społecznościowe i opinie
Prowadzimy profil MocSEO na Facebooku. W zakresie statystyk strony (Page Insights) jesteśmy współadministratorem danych razem z Meta Platforms Ireland Ltd – zasady współadministrowania opisuje Meta na stronie facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Pozostałe dane przetwarza Meta według własnej polityki prywatności.
W serwisie linkujemy też do profilu LinkedIn Bartosza Mocka. Kliknięcie linku przenosi Cię do serwisu LinkedIn, który przetwarza dane według własnych zasad.
Na stronie publikujemy opinie wystawione nam w profilu Google. Imię i nazwisko autora pokazujemy za jego zgodą; zgodę można wycofać, pisząc na bartosz@mocseo.pl – wtedy usuniemy dane autora ze strony.
7. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je tylko podmiotom, bez których nie możemy prowadzić działalności, i tylko w potrzebnym zakresie:
- LH.pl Sp. z o.o. (Lighthouse) – hosting serwisu
- Google Ireland Ltd – poczta e-mail (Google Workspace), Google Analytics 4, Google Tag Manager
- consentmanager AG – obsługa banera zgód
- Microsoft Ireland Operations Ltd – Microsoft Clarity
- Ahrefs Pte. Ltd. – Ahrefs Web Analytics
- OpenAI – pomiar skuteczności reklam w ChatGPT
- HubSpot Ireland Ltd – kalendarz rezerwacji rozmów
- Meta Platforms Ireland Ltd – profil na Facebooku
- biuro rachunkowe – dokumenty księgowe
- współpracownicy i podwykonawcy MocSEO, którzy pomagają w obsłudze zapytań i klientów – na podstawie umów powierzenia i zobowiązania do poufności
- organy publiczne – gdy wymaga tego prawo
Część dostawców (Google, Microsoft, OpenAI, HubSpot, Meta) może przekazywać dane do USA, a Ahrefs – do Singapuru. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. w sprawie EU-U.S. Data Privacy Framework (dla podmiotów certyfikowanych w USA) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję (pozostałe przypadki, w tym Singapur). Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
8. Jak długo przechowujemy dane
| Dane | Okres |
|---|---|
| Zapytania, które nie zakończyły się współpracą | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Dane związane z umową | czas trwania umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Dokumenty księgowe | 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody | do wycofania zgody |
| Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu | do skutecznego sprzeciwu lub ustania interesu |
| Dane w Google Analytics 4 | 14 miesięcy |
| Cookies | zgodnie z tabelą w pkt 5 |
9. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO)
- sprostowania danych (art. 16)
- usunięcia danych (art. 17)
- ograniczenia przetwarzania (art. 18)
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20)
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21)
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3)
Żeby skorzystać z praw, napisz na bartosz@mocseo.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
10. Postanowienia końcowe
Dobrowolność. Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu e-mail lub telefonu nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych do faktury nie zawrzemy umowy.
Profilowanie. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. Jeśli zgodzisz się na cookies marketingowe, OpenAI może powiązać Twoją wizytę w serwisie z kliknięciem w naszą reklamę w ChatGPT, żeby zmierzyć jej skuteczność.
Bezpieczeństwo. Serwis działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS. Dostęp do danych mają tylko osoby, które ich potrzebują do pracy, a oprogramowanie serwisu jest regularnie aktualizowane.
Zmiany. Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się narzędzia w serwisie lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.
Obowiązuje od: 06.10.2026 roku.